よくある質問

施設全体について

入場料はありますか？

入場は無料です。各あそび毎にトーマスコイン(トーマスステーション専用通貨)を使い支払って頂くシステムです。

トーマスコインはどこで購入できますか？

店内設置の両替機、又はマーケット(おみやげショップ)レジにてお求めください。レジでは、現金以外の支払いが可能です。

キャッシュレスでトーマスコインを購入できますか？

マーケット(おみやげショップ)のレジにて対応が可能です。

営業時間は何時ですか？

平日は10時～20時まで、土日祝日は10時～21時までです。
わくわくひろばの最終入場は17時半までになります。

何歳から利用できますか？

0歳から保護者の方とご一緒にお楽しみいただけます。

定休日はありますか？

ららぽーと和泉の休館日は、お休みとなります
（都合により、予告なく営業を休止する場合がございます。）

駐車場はありますか？

ららぽーと和泉の駐車場がご利用可能です。駐車料金は無料です。

駐輪場はありますか？

ららぽーと和泉の駐輪場がご利用可能です。駐輪料金は無料です。

店内で写真撮影やビデオカメラでの動画撮影をしてもいいですか？

基本撮影は可能です。
他のお客様等のご迷惑とならないようご注意ください。

飲食の持ち込みは可能ですか？

わくわくひろばのみ、飲食はご遠慮頂いております。(※飲み物は一部エリアで可)

ベビーカーでの入場は可能ですか？

可能です。わくわくひろばご利用の際には、近くのベビーカー置き場をご利用ください。

施設内にロッカーはありますか？

店内にはございません。ららぽーと和泉内のロッカーをご利用ください。

授乳室はありますか？

店内にはございません。ららぽーと和泉内の授乳室をご利用ください。

おむつを交換する場所はありますか？

店内にはございません。ららぽーと和泉内のベビールームをご利用ください。

喫煙スペースはありますか？

店内にはございません。ららぽーと和泉内の喫煙スペースをご利用ください。

車いすで入場できますか？

ご入場は可能です。なお、安全管理上の理由により、お入りいただけるエリアが限定されたり、
利用制限がございますので予めご了承ください。また、補助者の方とご一緒にご来場いただくことをお勧めいたします。

あそびやサービスについて

こどもだけでも利用できますか？

安全上の観点からお子さまのみでのご利用はお断りさせていただきます。

予約はできますか？

申し訳ございませんが、予約は行っておりません。

わくわくひろばでの保護者の交代はできますか？

交代は可能です。交代される際はスタッフにお声掛けください。

わくわくひろばでの途中退場はできますか？

トイレをご利⽤の際に入退場可能です。
ただし退場中もお時間が加算される為あらかじめご了承ください。
⼊退場の際は、スタッフにお声掛けください。

わくわくひろばでは保護者1名で入場できるこどもは何名ですか？

安全管理上、保護者1名様につきお⼦さま２名様までとさせていただきます。

お誕生日のサービスはありますか？

お誕生日月の方には、各コンテンツご利用頂いた方にバースデーシールをプレゼントしております。
ご利用の際はスタッフまでお声がけください。(詳細はこちら）